Mijn carrière
Service, sales en verantwoordelijkheid.
Advies aan professionele en particuliere klanten over isolatieoplossingen, met opvolging van offertes, bestellingen en klantendossiers.
Daarnaast coördineer ik leveringen en stem ik af met klanten, leveranciers en transporteurs. Ik draag actief bij aan procesverbetering, digitalisering en het beheer van de website.
sep 2018 — dec 2025
Zelfstandig beheer van verzekerings- en schadedossiers van A tot Z, van polisopmaak en dossieranalyse tot beoordeling van dekking en aansprakelijkheid.
Dagelijks overleg met klanten en verzekeringsmaatschappijen, interpretatie van polisvoorwaarden en regelgeving, en opvolging van complexe of uitzonderlijke dossiers.
Sterke focus op correct advies, administratieve kwaliteit en zorgvuldige dossieropvolging.
apr 2017 — dec 2017
Onderhandelen met eigenaars en syndici over de plaatsing van glasvezel, met aandacht voor duurzame klantenrelaties en technisch advies.
Voorbereiding en opvolging van dossiers in combinatie met resultaatgerichte commerciële doelstellingen.
Verkoop, klantenservice en dagelijkse shopwerking.
Directe sales, klantencontact en resultaatgerichte communicatie.
Klantenadvies, verkoop, kassabeheer, merchandising en voorraadbeheer.
Hospitality, service en rechtstreeks klantencontact.
Doorheen mijn loopbaan zijn klantgerichtheid, commerciële feeling en verantwoordelijkheid steeds de rode draad gebleven. Mijn ervaring combineert sales met nauwkeurige administratie, dossieropvolging, coördinatie en een sterke interesse in digitalisering en procesverbetering.
